Datenschutzrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

1. Informationen, die wir sammeln

Bei Aly24 sammeln wir die Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Kommunikationsabläufe einrichten und Ihre Geräte verknüpfen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Telefon).
Abrechnungs- und Transaktionsdaten.
Inhalt der über unsere Integrationen (WhatsApp, Telegram usw.) gesendeten und empfangenen Nachrichten zur Bereitstellung des KI- und Automatisierungsdienstes.

2. Nutzung von Informationen und Künstlicher Intelligenz

Die von uns gesammelten Daten, einschließlich des Inhalts Ihrer Unterhaltungen über automatisierte Kanäle, werden von unseren KI-Systemen verarbeitet, um:

Verpasste Nachrichten und Anrufe Ihrer Kunden zu klassifizieren und zu beantworten.
Die Genauigkeit und Leistung der Antworten unserer KI zu verbessern.
Metriken und Analysen auf Ihrem Dashboard bereitzustellen.

Wichtiger Hinweis zu Integrationen: Durch die Verbindung von WhatsApp oder Telegram über Methoden verknüpfter Geräte (QR/OTP) handelt unsere Plattform im Namen Ihres Benutzers. Die Metadaten und Inhalte der Unterhaltungen werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes auf unsere Server übertragen. Wir verkaufen diese Daten nicht an Dritte.

3. Informationsaustausch

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

An Cloud-Dienstanbieter (wie Datenbanken und Server), die uns beim Betrieb helfen.
An Anbieter Künstlicher Intelligenz (z. B. OpenAI, Anthropic), um Text zu verarbeiten und Antworten zu generieren (diese Anbieter trainieren ihre Modelle nicht mit Ihren Daten über die API).
Um Gesetze einzuhalten, auf rechtliche Anfragen zu reagieren oder unsere Rechte und die unserer Benutzer zu schützen.

4. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen. Keine Internetübertragung ist jedoch zu 100 % sicher. Bei der Nutzung von Kommunikationskanälen Dritter (WhatsApp/Telegram) unterliegen die Daten auch den Sicherheitsrichtlinien dieser Unternehmen.

5. Benutzerrechte

Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support auf Ihre persönlichen Daten und Ihren Gesprächsverlauf zugreifen, diese aktualisieren oder deren Löschung beantragen.